Bridget Leathley
Bridget Leathley, thesaferchoice.co.uk est consultante indépendante en santé et sécurité, elle est membre agréée de l'IOSH et psychologue agréée. et membre associé de la British Psychological Society.
Bridget fournit une assistance en matière de gestion des risques dans les environnements d'installations, de vente au détail et de bureau. Elle dispense une formation en sécurité en face à face, y compris des cours sur l'IOSH et sur mesure, et contribue aux cours d'apprentissage en ligne par le biais d'évaluations et de travaux de conception. Elle écrit pour des publications sur la santé et la sécurité depuis 1996.
Partout dans le monde, les gens passent des appels vidéo. Des collègues collaborent à l'aide de Microsoft Teams pour la vidéoconférence et les grands-parents avec des iPad utilisent FaceTime. Pendant ce temps, les écoles, les universités et les organismes de formation professionnelle sont passés aux classes virtuelles, et Zoom est devenu un nom familier avec jusqu'à 200 millions de personnes par jour qui rejoignent les appels Zoom.
Parallèlement à la croissance de l'application Zoom, les applications de messagerie existantes telles que WhatsApp et Google Meet (anciennement Hangouts) ont vu leur utilisation augmenter pour les appels vidéo. De janvier à avril 2020, le nombre de sessions Meet a été multiplié par 25. WhatsApp a augmenté sa capacité d'appel vidéo pour permettre à huit personnes de passer un appel, et Facebook a étendu les fonctionnalités vidéo sur Messenger et les fonctionnalités de diffusion en direct sur Facebook et Instagram.
Certains outils sont meilleurs que d'autres pour la collaboration, avec le partage de documents, les ateliers et les tableaux blancs interactifs, mais ce que toutes ces applications de communication ont en commun est l'utilisation d'une caméra pour compléter un appel vocal.
Avant mars de cette année, j'utilisais bon nombre de ces canaux pour leurs capacités de partage d'écran, mais dans la plupart des cas, les gens partageaient des documents, pas des vidéos. Mais les gens veulent maintenant passer du temps à se connecter, pas seulement à échanger des informations. La vidéo est devenue la norme. Comment tirer le meilleur parti d'un appel vidéo ?
Avant l'appel, asseyez-vous devant votre ordinateur portable ou PC et ouvrez l'application Appareil photo. La plupart des applications de caméra vous permettent d'enregistrer une vidéo, vous pouvez donc vous regarder parler pour voir à quoi cela ressemble. Tenez compte des points suivants :
Votre écran est-il à la bonne hauteur ?
Si vous avez réglé votre écran d'ordinateur dans la position optimale pour travailler de manière ergonomique, vous devrez l'ajuster pour un appel vidéo. Le conseil standard est d'avoir le haut de votre écran au niveau des yeux ou juste en dessous, mais dans cette position, les gens regarderont votre nez, et même les personnes les plus minces peuvent sembler avoir plus d'un menton. Pour une vue plus flatteuse, relevez votre écran de manière à ce que votre webcam soit au-dessus de vos yeux. Visez une position où votre ligne de vue est aux deux tiers de la hauteur de votre écran.
Si vous utilisez un ordinateur portable, vous avez besoin d'un support pour ordinateur portable pour votre bureau qui peut être ajusté facilement, rapidement et par petites quantités. Mon précédent support d'ordinateur portable avait des encoches largement espacées, j'avais donc le choix d'avoir des gens qui regardent ma tête ou mon nez. Si j'essayais de régler ma chaise, il devenait inconfortable de prendre des notes en même temps ! Mon Nexstand me permet de régler parfaitement la hauteur de mon écran.
Êtes-vous à la bonne distance de l'écran ?
Trop près de l'écran et chaque tache de rousseur et cheveux seront agrandis dans des proportions monstrueuses et même le participant le plus doux peut sembler agressif À l'autre extrême, j'ai vu une vue large de la cuisine de quelqu'un, avec une collection de tasses à café usagées plus importantes que la personne à qui je veux parler.
Vous souhaitez un léger écart au-dessus de votre tête, avec une vue sur le haut de votre poitrine, vos épaules et votre visage au centre de l'écran. Essayez d'ajuster l'angle de votre écran ainsi que la distance pour obtenir le bon cadrage.
Avez-vous besoin de régler l'éclairage ?
Si vous travaillez à côté d'une fenêtre ou d'une autre source de lumière, un côté de votre visage sera dans l'ombre et l'autre trop clair. Si la source lumineuse est derrière vous, la caméra se concentrera sur la fenêtre lumineuse et vous serez une silhouette sombre devant elle. Cependant, même si vous avez la chance de travailler face à une fenêtre, faites attention à ce qu'il advient de l'éclairage à différents moments de la journée.
Mon bureau est idéal pour les premières heures de la journée, mais à partir du milieu de la matinée, par beau temps, je ressemble à un fantôme. J'ai essayé de fermer les rideaux, mais j'ai l'air d'un ermite. Parcourez votre espace de travail pour trouver le meilleur éclairage à différents moments de la journée. Une fois que vous avez trouvé le meilleur éclairage, vous devrez effectuer les ajustements de hauteur nécessaires. Un support pour ordinateur portable léger et portable tel que Nexstand facilitera le passage au meilleur éclairage, que vous travailliez à domicile ou sur votre lieu de travail. Si vous passez beaucoup de temps sur les appels vidéo, essayez d'en faire certains debout. Cela signifiera plus d'ajustements de hauteur, mais vous remarquerez les avantages pour votre bien-être.
Prendre l'appel
Tout comme vous devez faire des pauses lorsque vous utilisez votre ordinateur pour d'autres tâches, vous aurez besoin de pauses pendant les appels vidéo. Si vous êtes responsable, prévoyez une courte pause de confort pour que les gens se lèvent et s'étirent toutes les 40 minutes environ. Écoutez en sourdine, et quand c'est votre tour, parlez clairement et lentement. Et si vous voulez que les autres personnes sentent que vous vous engagez, ne regardez pas leur image, mais regardez directement dans cette webcam !
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