Retours et remboursements

Retours

Nous avons une fenêtre de retour "sans poser de questions" de 30 jours à compter du jour où votre commande est livrée. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez envoyer une demande de retour par e-mail dans les 30 jours suivant la réception de vos produits.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à support@nexstand.eu et indiquez le nom et le numéro de votre commande.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Remboursements

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.