Rückgabe & Erstattung

Rückgabe

Wir haben ein 30-tägiges Rückgabefenster "keine Fragen gestellt", beginnend mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung geliefert wird. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte per E-Mail eine Rücksendeanfrage.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nexstand.eu und geben Sie Ihren Bestellnamen und Ihre Bestellnummer an.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Erstattungen

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Erstattungsrichtlinien.